一年間無料は、いよいよ4月7日 23:59までの申込みというので、
前から気になっていた楽天モバイル UN-LIMIT申し込んでみた。
用途は、出先でのテザリングなので、モバイルルータを考えたのだが、
屋内での通信はよくないとかいう噂もあるので、屋外でも試せるスマホで
お願いした。
やる気あるなあ、素早いなあと思いながら設定を進めたのだが、
抜き差し、電源オンオフ、機内モードを入れたり切ったりとか
楽天のおすすめ事項は行なったが、効果なし。
ふだん使っているUQモバイルのSIMを差してみると、あっさり認識する。
ということは、SIMカードの不良なのでは?と考え、楽天に連絡しようと
思ったところ、my楽天モバイルというページから、オペレータとのチャットで
しか連絡できないと判明。
さっそく用件を打ち込もうとすると、まずはAIだかが、あれはしたかとか
FAQは読んだかとか質問してきて、やっとオペレータにお繋ぎしますに
なった。
入力したのは、朝10時。オペレータの最初の反応は、15時。
ここから、またもや抜き差ししたかとか、再起動したかとかのやりとりが続き、
オペレータがSIMの再発行手続きは、こちらですと案内したのは、
17時半。
ちなみに、my楽天モバイル上の表示はいつのまにか「開通済み」になっており、
途中でオペレータが「開通済ですが」とか言い出す始末。
『お手数をおかけし申し訳ございません。
my楽天モバイルでは開通の表示がされているとのことですので
下記に記載の方法でSIMカードの再発行をお願い致します。
手数料とは無料となっておりますのでご安心ください。
1.「my 楽天モバイル」にログインして頂き、契約プランを選択
2.画面に表示された「各種手続き」を選択する
3.画面に表示された「SIM交換」を選択する
4.交換・再発行理由を選択し、ご希望のSIMタイプを選択して、「再発行を申請する」を選択する
上記でSIMカードの再発行が可能となりますので何卒宜しくお願い致します。』
さっそくSIM再発行手続きをしたのだが、今度はすぐには発送されていない。
さあどうなるのか・・・